directe ! a La República. N. 4126. Diumenge, 21 d'octubre de 2018 20:58 h


directe!cat


acn

ACTUALITAT fletxa

publicitat

Política doble fletxa

Quin són els teus drets si et cancel·len el vol?

“Tens dret que et tractin com a una persona”, recorda el portaveu de la Comissió Europea a Barcelona

Comentaris 0  
Molt dolent Fluix Interessant Molt bo Excepcional ( 1 vot )
carregant Carregant

Redacció | Diferents companyies aèries han anunciat que faran vaga i ja s'han cancel·lat més de 400 vols en total. Però quins drets tenen els usuaris? És legal que cancel·lin els vols amb tan poc marge? Es pot denunciar? A quines compensacions té dret el viatjant?
Pla sencer d'un avió de Ryanair enlairant-se a l'Aeroport de Reus
Pla sencer d'un avió de Ryanair enlairant-se a l'Aeroport de Reus
© Roger Segura

Comparteix
   


Etiquetes
La Comissió Europea (CE) adverteix que es "probable" que les companyies aèries no els informin que tenen l'opció a rebre una compensació econòmica davant dels retards, cancel·lacions o pèrdues d'equipatge. Així ho ha explicat el representant de la CE a Barcelona, Ferran Terradellas, a l'ACN.

Tarradellas recorda que la legislació europea garanteix “el dret que t’informin dels teus drets, cosa que les aerolínies haurien de fer automàticament".

Els tres casos més recurrents són la denegació de l’embarcament o la cancel·lació del vol, el retard i la pèrdua d’equipatge; a cadascuna d’aquestes incidències li correspon una sèrie de drets que protegeixen els passatgers. “Tens dret que et tractin com una persona: si el vol va amb més de dues hores de retard t’han de donar menjar i beure", explica.

Però les aerolínies complexen?

El representant de la CE assegura que les aerolínies “compleixen quan se les reclama", però també les anima a informar els seus clients d’ofici. Davant la falta de coneixement, la institució ha llençat una campanya de conscienciació consistent en tres vídeos de menys d’un minut.
 
En la majoria de casos, la legislació garanteix els drets del passatger. L’única excepció és quan la companyia pot argumentar que una “força major" li ha impedit oferir el servei.

Per tal de ser considerada de “força major", una incidència ha de ser impossible de preveure i ha de sobrepassar la capacitat d’actuació de la companyia. Tarradellas posa com a exemple els incendis de Grècia, i subratlla que tant les avaries com les inclemències meteorològiques quedarien fora d’aquesta categoria.

Què fer en cas de vaga?
 
Pel que fa les vagues, el representat de la CE creu que “caldria estudiar cas per cas" per determinar si la companyia pot argumentar que són incidències d’una “força major".

Si bé les aerolínies poden cancel·lar els vols amb 14 dies d'antelació retornant els diners, a partir de llavors el més freqüent és que els passatgers puguin reclamar una indemnització, ja que la jurisprudència així ho estableix.




Notícies relacionades

COMENTARIS fletxa taronja


No hi ha cap comentari


publicitat



COMENTA fletxa taronja

El comentari s'ha enviat correctament. Pots recarregar l'article o anar a la pàgina principal

publicitat








BLOGS enquestes

Joan Lladonet Joan Lladonet
Casado i Rivera, concursants de “xous d'impacte”
Màrius Viella Màrius Viella
Diner, vol dir poder
El Dietari del Procés El Dietari del Procés
Desori general
Joan Guerola
Contes d'en Jan Bosch 220 El garrot vil 2
Josep Maria Loste Josep Maria Loste
Europa ha de mediar en el contenciós català
El Comunicado - JL Herrera El Comunicado - JL Herrera
Caixa o Faixa
Vicenç Plans Vicenç Plans
El desenllaç del paradigma socialista per Catalunya (19/10/2018)
Guillem Valls Sala Guillem Valls Sala
Espanya versus l’Europa de les Regions




publicitat




EDITORIAL fletxa

Del Directe a La República

Després de més d'onze anys d'incansable feina al directe!cat, en aquell llunyà abril de 2007, amb quasi 100.000 entrades registrades i milions de pàgines vistes, ha arribat l'hora de fer un pas ferm i endavant que converteixi ... Llegir-ne més







#xocdetrens fletxa














#CATALUNYAusurpada fletxa





publicitat




logo

v1.00 16 abril 2007
v2.00 16 abril 2008
v3.00 19 febrer 2010

Edita: Associació Cultural Nou País i Catmèdia Global
Desenvolupat per Tirabol

Generalitat de Catalunya

Generalitat de Valenciana

Creative Commons
  • sobre els comentaris
  • Tots els comentaris referents a qualsevol informació apareguda en aquest mitjà digital són únicament i exclusiva responsabilitat de la persona o institució que el realitza, i en cap cas serà responsabilitat del mitjà digital directe!cat.