Gortázar creu ''lògic'' cobrar per l'ús de caixers a un usuari que no és client de 'la Caixa'

El conseller delegat de CaixaBank assegura que ''no té sentit'' fer una campanya contra una mesura que en altres països entra dins de la ''normalitat''

Barcelona (ACN).- Cobrar una comissió a un usuari d'una altra entitat financera que vol treure diners d'un caixer de ''la Caixa'' és una mesura ''lògica'' que entra dins de la normalitat i que per tant no ''té sentit'' una ''rebel·lió'' o una campanya com la que ha impulsat l'organització de defensa dels usuaris de la banca Adicae en contra d'aquesta mesura, segons ha reflexionat Gonzalo Gortázar, conseller delegat de CaixaBank. Gortázar, que ha manifestat el seu respecte per Adicae, ha afegit que aquest tipus de mesura són habituals en països com els Estats Units on els usuaris l'assumeixen amb ''normalitat''. Gortázar creu que ''no es pot tractar igual al client'' de 'la Caixa' que a l'usuari d'una altra entitat.

L'entitat presidida per Isidre Fainé va se la primera en prendre aquesta decisió a partir de finals del mes de febrer d'aquest any imposant als usuaris no clients de 'la Caixa' el pagament d'una comissió de 2 euros per cada transacció que es fes en un caixer automàtic. Ara, els últims dies, s'han afegit a la mesura altres entitats com el Banc Santander i el BBVA.

Gonzalo Gortázar ha explicat que la mesura que va posar en marxa la seva entitat va respondre a la necessitat de ''marcar'' un tracte diferencial al client de 'la Caixa' d'altres usuaris que no són clients de CaixaBank. Com sempre ha defensat l'entitat, la intenció és generar un retorn econòmic que ajudi a neutralitzar les partides d'inversió que suposa millorar els serveis dels caixers, que en aquests moments són dels més avançats dels mercat amb capacitat per fer més de 200 funcionalitats de servei al client, segons ha explicat el conseller delegat.

El directiu ha afegit que amb la posada en marxa d'aquesta mesura, CaixaBank va deixar de cobrar la comissió de transacció que hi havia estipulada en la xarxa Servired. En aquesta xarxa estan agrupats un conjunt de bancs que fins ara permetien la retirada de diners a canvi d'una comissió entre entitats financeres. ''Ara només es cobra una única comissió de 2 euros'' als usuaris que no són de 'la Caixa'' i se'ls informa d'aquesta comissió abans de finalitzar l'operació.

Gortázar ha recordat que en els Estats Units aquesta mesura funciona amb ''normalitat'' i per tant ''no veig sentit aquesta mobilització'' impulsada per Adicae.


Punt d'inflexió en el crèdit


En el transcurs de la roda de premsa, Gortázar també s'ha referit a l'evolució de la cartera de crèdit en els pròxims trimestres. El conseller delegat ha assegurat que si es manté l'actual evolució de nou crèdit, el PIB manté la seva línia de creixement, i el despalanquejament es segueix suavitzant com fins ara, la cartera de crèdit, que aquest segon trimestre presenta un saldo negatiu del -1,6% en relació amb el primer semestre del 2014, ''a finals d'aquest 2015'' arribarà al punt d'inflexió i començarà a registrar un saldo viu en positiu.

En relació amb possibles noves operacions de compres tant en el mercat espanyol com en el món, Gortázar ha assegurat que en aquests moments el pla estratègic té el seu focus d'actuació en el mercat espanyol i per tant ''no veig'' operacions de compra fora de l'estat espanyol. Tot i així, el conseller delegat ha afegit que en aquests moments el banc té una actitud ''passiva'' en relació amb la possibilitat de comprar alguna altra entitat a l'estat espanyol que ''no la veig'', ha reblat.


El conseller delegat també s'ha referit a l'operació frustrada de compra del banc portuguès BPI i Gortázar ha dit que seguiran sent accionistes amb la participació que tenien abans de l'OPA (44,1%) i que treballaran perquè el banc tingui els millors resultats possibles. El conseller delegat ha afegit que aquest ''és el discurs públic'' de CaixaBank en relació amb BPI i que en règim intern segueixen estudiant què fer amb aquesta participació.

Els resultats de CaixaBanx segueixen llastats per les pèrdues de la cartera immobiliària que aquest semestre ha restat 850 milions a la partida de beneficis. Aquests menys 850 milions, sumats als 1.160 milions de beneficis i als 398 milions positius de l'aportació de les participades han fet que el benefici net atribuït s'hagi situat en els 708 milions.

Tot i aquest llast, CaixaBank ha destacat que el segon trimestre les pèrdues de la cartera immobiliària han estat de 293 milions d'euros, molt per sota dels 559 milions que es van registrar durant el primer trimestre, cosa que constata una tendència de reduir aquest volum de pèrdues. Tot i això, no s'ha concretat una data final d'aquest procés de pèrdues en la cartera immobiliària.

Gortàzar ha qualificat de ''sòlid'' els resultats del primer semestre i ha afegit que l'entitat va ''per el bon camí, creixent molt fort en recursos, especialment els de fora de balanç'', fons d'inversió i plans de pensions.]]>

Enviar