El nou distintiu de qualitat "Llibreria de referència" reconeix l'excel·lència de les llibreries de Catalunya
0
Compartir
carregant
La Generalitat de Catalunya i el Gremi de Llibreters de Catalunya han creat el distintiu de qualitat Llibreria de Referència, que vol reconèixer valors i qualitats que poden oferir les llibreries, com ara un servei orientat al client que incideixi en l’atenció i la fiabilitat; un catàleg ampli i divers, que reflecteixi la riquesa de la producció editorial; un personal qualificat, capaç d’oferir assessorament adequat, sobre l’oferta editorial existent, i un ventall d’activitats que fomentin el llibre i la lectura.
A l’hora de concedir el distintiu es tindran en compte criteris de caràcter obligatori i optatius, els quals seran puntuables. Aquests criteris s’estructuren en quatre blocs, segons si estan relacionats amb l’activitat de la llibreria; amb la seva gestió; amb les instal·lacions i el personal, i amb la cultura, la qualitat i la millora. Llibreria de Referència s’articula mitjançant una norma de qualitat de servei en petit comerç.
El distintiu Llibreria de Referència s’adreça a les llibreries ubicades a Catalunya que es dediquin exclusivament o principalment a la venda de llibres i que comptin amb menys de 20 treballadors. Les llibreries que vulguin optar a ser reconegudes amb el distintiu poden demanar assessorament a l’Institut Català de les Empreses Culturals (ICEC) abans de presentar la seva sol·licitud davant l'Associació Espanyola de Normalització i Certificació (AENOR). Posteriorment, es realitzarà una auditoria i AENOR emetrà un informe sobre la llibreria i li concedirà la certificació, si s’escau. Finalment, el Departament de Cultura i el Gremi de Llibreters de Catalunya lliuraran a la llibreria el distintiu de qualitat, que tindrà una validesa de tres anys.
La difusió d’informació i formació als llibreters sobre el distintiu Llibreria de Referència començarà el proper mes de desembre. Posteriorment, al gener de 2017, s’iniciaran les auditories per assolir el distintiu.
Imprimir
Enviar
![[Vídeo] Molt aviat www.follimfollam.cat @follimfollam de moment una prèvia divertida](/img/80/80/0)
Actualitat