El servei de mediació de Mollerussa ha atès 90 sol·licituds durant el darrer any

Amb un 20% del total, la majoria estan relacionades amb els impagaments de quotes veïnals mentre que baixen al 7% les queixes per sorolls i filtracions d'aigua

Mollerussa (ACN).- El servei de mediació de la Regidoria de Benestar Social ha atès un total de 90 sol·licituds en el darrer any, 5 més que l'anterior, segons es desprèn de la memòria anual. D'aquestes, 44 han derivat en l'obertura d'un expedient de les quals en 35 hi ha hagut un ''procés real'' de mediació, segons ha explicat l'alcalde de Mollerussa, Marc Solsona. S'han tancat un total de 27 expedients i 25 han estat resolts amb èxit, per tant el consistori considera que el servei té un 90% d'eficiència. La majoria d'assumptes tractats estan relacionats amb l'impagament de quotes veïnals (un 20%) mentre que les queixes per sorolls i filtracions d'aigua s'han reduït en un 7% .

L'alcalde de Mollerussa ha volgut destacar que el 77% de la gent que s'adreça al servei de mediació municipal és del país i ha volgut ''desmitificar'' d'aquesta manera la ''percepció'' que a vegades es té que aquest servei només està encarat a atendre la immigració. La franja d'edat que més s'ha adreçat al servei oscil·la entre els 40 i els 59 anys i el 85% ha puntuat entre el 8 i el 10 la qualitat de la mediació.

Una de les tècniques del servei de mediació, Montse Ruíz, ha explicat que és important la difusió del servei en casos de conflictes familiars, ja que des de l'ajuntament es tramiten aquestes sol·licituds amb el Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya. ''Som el servei d'informació mediadora on qualsevol persona interessada en temes de parella o fills i pares, rep informació i els tramitem la sol·licitud pertinent''. Posteriorment, poden rebre la mediació a través dels professionals de Mollerussa o dirigir-se directament a Lleida on hi ha els tècnics del Centre de Mediació.

Ruíz ha indicat que han detectat que les persones que demanen la mediació familiar vénen derivades dels serveis socials, que disposen d'una formació acadèmica alta i ''opten per resoldre la seva situació a través d'aquesta via i no la de la justícia''. Per aquest motiu, ha dit que enguany volen cercar estratègies per tal que tota la ciutadania sigui coneixedora del servei i pugui optar per la mediació familiar per resoldre conflictes.

D'altra banda, la tècnic ha assenyalat que estan ''aliats'' amb les empreses administradores de comunitats de veïns per tal de poder-los derivar totes aquelles comunitats que no estan constituïdes i les puguin administrar o assessorar. I es que resulta que a la ciutat hi ha moltes comunitats de veïns que no estan constituïdes com a tal i això genera problema a l'hora de resoldre els conflictes que puguin sorgir.

Finalment, Ruíz ha explicat que en el darrer any han augmentat les preguntes sobre els animals de companyia arran de la nova ordenança d'animals que ha entrat en vigor a Mollerussa i que incideix especialment en les sancions econòmiques per la no recollida dels excrements a la via pública.
]]>

Enviar