El afectats de Funnydent qualifiquen d'"estafa" el tancament de les clíniques i inicien les reclamacions

Consum i els Ajuntaments de Mataró i Sabadell ofereixen assessorament tècnic als clients

ACN Mataró \/ Sabadell.-El tancament sobtat de les clíniques dentals Funnydent ha agafat per sorpresa milers d'afectats a Catalunya –l'empresa també tenia clíniques a Madrid. La companyia tenia un centre a Mataró i un altre a Sabadell, que ja no han obert aquest divendres. "Treballadors acomiadats i clients estafats", recita la pancarta que han penjats els clients de la clínica de Mataró quan han conegut la notícia. Ara, assessorats per l'Agència Catalana de Consum i els Ajuntaments de Mataró i Sabadell, els afectats han començat a tramitar les primeres reclamacions per intentar recuperar els diners dels tractaments contractats, però que encara no havien acabat. En alguns casos ja havien pagat el 100% del seu cost.

Funnydent ha tancat sense previ avís a Catalunya i Madrid i els seus clients s'han trobat aquest divendres amb la porta tancada. Les ciutats afectades, Mataró i Sabadell, s'han començat a organitzar des de primera hora del matí per atendre les queixes dels consumidors, que s'han adreçat als respectius Ajuntaments a la recerca de respostes.El regidor de Salut de Mataró, Joan Vinzo, explica que s'ha organitzat una primera sessió informativa amb un grup d'unes 80 persones per informar sobre els drets com a consumidor i acompanyar-los en el tràmit de la reclamació. "La casuística és molt diversa, des de gent que ja havia pagat i no havia començat el tractament o persones que s'han quedat a la meitat".Vinzo ha mostrat la seva solidaritat amb els afectats. Després de parlar amb ells comenta que els usuaris "estaven contents del tracte rebut" per part de Funnydent. Segons explica el regidor, els clients es decantaven per aquesta empresa perquè "feien molt bones ofertes de tractaments d'import considerable". Ara els anima a reclamar i per als pròxims dies s'han programat sessions informatives amb els afectats.També l'Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Sabadell esta oferint assessorament a les persones afectades. Concretament, s’està facilitant un model de reclamació per demanar la paralització dels crèdits o per sol·licitar el retrocés dels pagaments ja efectuats, en coordinació amb l’Agència Catalana de Consum. L’Ajuntament de Sabadell està a l’espera de saber quanta gent està afectada per la clínica tancada a la ciutat i quina és la magnitud econòmica dels fets.Consum recorda que els préstecs es poden anular per incompliment de contracte En aquest sentit, l'Agència Catalana del Consum (ACC) recomana als afectats que presentin una reclamació a les oficines municipals o comarcals d’informació al consumidor, així com a les mateixes oficines de l’ACC. L’entitat demana als afectats que recopilin tot tipus d’informació sobre la clínica, com ara publicitat, pressupostos, contractes o factures. En cas que els tractaments a les clíniques s’hagin finançat, l’ACC demana als afectats que es dirigeixin a l’entitat financera que va concedir el préstec per "demanar-ne l’anul·lació per incompliment de contracte" en tant que no s'han prestat el servei complet. L'ACC també avisa que en cas que l’entitat no vulgui atendre la sol·licitud d’anul·lació, cal demanar un full oficial de queixa, reclamació i denúncia.En cas d’haver pagat amb targeta de crèdit, “caldrà dirigir-se a l’entitat de crèdit per demanar l'anul·lació del càrrec i el corresponent reemborsament”. Els Mossos d’Esquadra, per la seva banda, han explicat que estan recollint les denuncies per comptabilitzar les persones afectadesFACUA anuncia accions contra l’empresa També l'organització de defensa dels drets dels consumidors FACUA ha anunciat accions contra Funnydent, propietat de l'empresari Cristobal Pérez. L'entitat ha creat una plataforma d’afectats, a la qual s’hi pot inscriure a través del lloc web facua.org\/funnydent. FACUA, en el mateix sentit, està utilitzant l’etiqueta #afectadosFunnydent a les xarxes socials per denunciar els cas. L’entitat assegura que està rebent un “allau” de consultes i, de la mateixa manera que l’Agència Catalana de Consum, demana als afectats que recopilin tota la informació sobre els contractes amb la clínica. També recorda que els usuaris que estan abonant els tractaments no acabats mitjançant préstecs tenen dret a “paralitzar els pagaments” i “exigir a les entitats financeres la devolució de la totalitat o una part de les quantitats abonades, segons el cas”.

Enviar