El Síndic es dirigeix a Territori, l'ATM i Protecció Civil per conèixer les causes i l'abast del caos de Renfe

Ribó farà un seguiment del restabliment del servei i dels rescabalaments que se'n derivin

ACN Barcelona.-El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, s'ha dirigit al Departament de Territori i Sostenibilitat, a l'Autoritat del Transport Metropolità i també a la Direcció General de Protecció Civil per conèixer les causes, l'abast i la durada del caos a Renfe provocat per l'incendi a la Bifurcació Marina, entre les estacions d'Arc de Triomf i el Clot i que paralitzat la circulació ferroviària de Rodalies i la línia 1 del metro. Ribó també farà un seguiment del restabliment del servei i dels rescabalaments dels danys que se'n derivin

Atès que han estat diverses les estacions de Renfe afectades, entre les quals hi ha Sants-Estació, el Síndic també ha demanat si la incidència ha tingut efectes en els serveis de mitjana i llarga distància i, a més, ha preguntat pels mecanismes de coordinació i col·laboració establerts entre Renfe i Adif per garantir una prestació adequada del servei i el manteniment de les instal·lacions.Amb l'objectiu de supervisar el pla d'emergència activat, el Síndic ha sol·licitat informació sobre les actuacions dutes a terme per garantir una solució i saber quan s'ha restablert el servei amb plena normalitat. S'ha interessat pels canals habilitats per informar els usuaris i pel contingut i la freqüència d'aquestes comunicacions. També ha demanat si s'han previst serveis de transports alternatius per carretera.A banda, el Síndic ha plantejat si s'ha habilitat algun mecanisme per facilitar justificants que acreditin la manca de prestació o el retard del servei i si s'ha previst algun tipus d'indemnització o compensació per rescabalar dels danys i perjudicis de la incidència.

Enviar