Les reclamacions en consum cauen un 17% al Camp de Tarragona

Telecomunicacions i Internet tornen a aclaparar gairebé la meitat de les queixes, mentre les joguines són dels productes més retirats del mercat

Les reclamacions en matèria de consum cauen un 17% al Camp de Tarragona. Durant el 2015, les queixes dels consumidors tarragonins han anat a menys respecte l'any anterior -s'ha baixat de 2.900 a 2.387 reclamacions. Les telecomunicacions i Internet han desbancat les preferents i subordinades i tornen a ser el sector més reclamat, Lideren el rànquing amb un 46,8% de les queixes presentades. D'altra banda, han incrementat els casos resolts per mediació. En total, han estat prop de 1.400 mediacions, el que representa un 24% més, mentre els laudes, és a dir, quan s'arriba a l'arbitratge, han descendit fins a un 88,88% -un total de 251 laudes-, la immensa majoria, pel sector de les telecomunicacions. Són dades del balanç de l'Agència Catalana del Consum (ACC) a Tarragona, presentat aquest dimecres al matí. Al territori s'han fet més de 2.600 inspeccions -14,57% del conjunt de Catalunya. Dels més de 30.000 productes retirats al país, gairebé un 25% són pilotes i joguines. Dos terços dels productes amb alerta són asiàtics. En matèria sancionadora, l'ACC ha resolt 13 expedients a les sis comarques tarragonines.

Enviar