El 010 serà gratuït a partir del 2017

L'Ajuntament de Barcelona assumirà els 200.000 euros de cost anual del servei

ACN Redacció.-El telèfon d'atenció ciutadana 010 passarà a ser gratuït a partir del 2017, coincidint amb l'entrada en vigor del nou contracte amb el proveïdor del servei. Fins aleshores, i a partir de les pròximes setmanes, s'habilitarà el 900 226 226 per oferir el servei de gestió de la cita prèvia a les OAC a cost 0. D'aquesta manera, l'Ajuntament de Barcelona assumirà els 200.000 euros de cost anual del servei. Segons l'Ajuntament de Barcelona, la gratuïtat del servei és un dels compromisos del Pla d'Actuació Municipal i una de les demandes que la Síndica de Barcelona, Maria Assumpció Vilà, va fer l'any passat. En l'actualitat, l'establiment de la trucada al 010 val 0,373 euros en l'establiment de la trucada i 0,089 el cost de cada minut (IVA inclòs). Si al trucada es fa des de fora de l'àmbit metropolità és el preu de l’establiment és de 0,108 euros i 0,411 euros cada minut.

L’any passat el cost estimat pels ciutadans va ser d’1.252.000 euros dels quals, l’Ajuntament de Barcelona va percebre 425.000 euros. Amb el canvi de modalitat, el Consistori deixarà de percebre aquests ingressos i haurà d’abonar 200.000 euros\/l’any, aproximadament, pel cost del servei. Per a la ciutadania serà cost zero.El tinent d’alcaldia de Drets de Ciutadania, Participació i Transparència, Jaume Asens, ha explicat que s'està estudiant poder incorporar diverses llengües com l'anglès, el francès, l'àrab i l'urdú per ampliar l'atenció al 2010. "La diversitat cultural de la nostra ciutat s’expressa en diferents llengües d’origen i aquesta és una riquesa que volem que es vegi reflectida en l’atenció ciutadana", ha assegurat.L'estiu passat, la síndica de Barcelona, Maria Assumpció Vilà, va reclamar la gratuïtat del 010 en considerar que havia de ser un telèfon universal i no discriminatori i que no hi havia cap obstacle perquè l'Ajuntament no optés pel cost ordinari o la gratuïtat total del servei.

Enviar