Baleària admet que el seu cambrer va ser poc “respectuós” amb Quimi Portet

El músic va denunciar diumenge que un treballador de la companyia no el va voler atendre en català

ACN Barcelona.-La companyia Baleària ha admès aquest dilluns que el cambrer d’un dels seus ferris a qui el músic Quimi Portet va acusar diumenge de no voler atendre’l en català “hauria d’haver estat més respectuós”. Portet va lamentar a través de Twitter l’actitud de l’esmentat cambrer, que segons el músic li va dir que no l’entenia quan li va demanar “un cafè amb llet”. Poques hores després la companyia es disculpava a través de la mateixa xarxa i senyalava que “no admeten aquest tracte amb els clients”. Avui Baleària ha volgut tancar la polèmica amb un doble comunicat en què anuncia que “aclarirà els fets ocorreguts”, però ja apunta que no contempla la possibilitat d’acomiadar el seu treballador.

De fet, la companyia afegeix que el treballador “va reconèixer el seu error i va tractar de rectificar-lo”, extrem que Portet no va referir en les seves piulades. En tot cas, Baleària ha anunciat que vol aclarir els fets i “avaluar el compliment dels manuals d’atenció al client i altres normes internes per prendre les mesures necessàries perquè aquestes situacions no es repeteixin”En el comunicat d’aquesta tarda, la companyia es refereix a la “repercussió mediàtica de l’incident a bord” d’un dels seus vaixells. Especialment a Twitter, les piulades de Portet i les respostes de la companyia han obert el debat entre els qui secunden la protesta del músic i els qui li critiquen que en una de les seves piulades publiqués una fotografia del treballador implicat. En aquest sentit, Baleària “censura” en el comunicat “els atacs personals als que han estat sotmesos tant el cambrer com la responsable de Comunicació de la companyia”, i els manifesta el seu suport. "L'incident" entre Portet i el cambrer es va produir diumenge al matí en un dels ferris de la companyia que fa el trajecte Eivissa-Formentera.

Enviar