Tres de cada deu reclamacions de la Catalunya Central es fan a empreses de telecomunicacions i internet

Es van presentar 1.905 reclamacions l'any 2016, un 3% menys que l'any anterior

ACN Manresa.-La directora de l'Agència Catalana de Consum, Montserrat Ribera, ha presentat aquest dimarts el balanç d'actuacions del 2016 en defensa dels drets dels consumidors a la Catalunya Central. A les comarques centrals es van presentar 1.905 reclamacions l'any passat, prop d'un 3% menys que el 2015. Ribera ha destacat que gairebé la meitat de les reclamacions es resolen per la via de la mediació i això, segons ha dit, s'explica perquè cada cop hi ha més empreses adherides a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC). Tot i que aquesta tendència no correspon a la Catalunya Central, on el total d'adhesions a la JACC es redueix en un 19,30%. El 33,4% de les reclamacions es van fer a empreses de telecomunicacions i internet. Endesa, Telefònica, Orange, Gas Natural i Vodafone són les que lideren el rànquing i superen el centenar de reclamacions.

Enviar