FACUA recomana als afectats pel col·lapse del control de passaports del Prat que portin el cas a l'autoritat de consum

L'organització estudia presentar una denúncia d'ofici contra el responsable de la situació a l'aeroport de Barcelona, sigui AENA o la Policia espanyola

ACN Barcelona.-El portaveu de FACUA Catalunya, Gerard Hernández, ha aconsellat els usuaris afectats pel col·lapse del control de passaports de l'aeroport de Barcelona-El Prat que denunciïn el seu cas a les autoritats públiques de consum pertinents, especialment si hi ha hagut perjudici econòmic, per exemple, per la pèrdua d'un vol. Per això, Hernández ha recomanat als afectats que guardin tota la documentació relacionada amb els vols o amb altres reserves. En declaracions aquest dimarts a l'ACN, el portaveu de FACUA ha reclamat que "cal que l'administració posi fil a l'agulla i esclareixi qui és l'òrgan responsable del col·lapse dels serveis de control de passaports".

En aquest sentit, FACUA està estudiant la possibilitat de fer una denúncia d'ofici per determinar l'abast de les responsabilitats de l'administració en el col·lapse del servei. "Cal que l'administració faci la previsió adequada del nombre de passatgers que caldrà gestionar al control de passaports i que posi els recursos humans necessaris, que actualment són evidentment insuficients per atendre la demanda".En aquest sentit, el portaveu de FACUA ha denunciat que el ministeri de Foment (a través d'AENA) i el ministeri de l'Interior (a través de la Policia espanyola) "es donen la culpa els uns als altres mentre el consumidor està al mig. Més enllà de barallar-se entre sí, les administracions han de resoldre el problema que han creat"."A ningú li agrada esperar, però el problema és el perjudici econòmic derivat d'aquesta espera en el sentit de cancel·lacions de reserves o pèrdues de vols. Els consumidors es troben que ningú vol fer-se'n responsable, tampoc l'aerolínia, ja que és un problema de l'administració pública", ha afegit Hernández.Col·lapse al servei de control de passaportsAquest diumenge al vespre i dilluns a la matinada s'han tornat a formar llargues cues als control de passaport a l'aeroport del Prat. Nombrosos usuaris han denunciat les aglomeracions a les xarxes socials. Alguns usuaris han detallat que van haver d'esperar fins a tres hores i, en aquest sentit, fonts de la Policia espanyola han apuntat que al vespre es van ajuntar disset vols a la vegada en el control.Les primeres llargues cues es van formar el passat 30 d'abril coincidint amb l'operació sortida del pont de maig. I és que des del 7 d'abril, i en aplicació de les noves mesures antiterroristes, tots els passatgers europeus que viatgen dins de l'espai Schengen han d'ensenyar el DNI o el passaport als agents de fronteres.

Enviar