La Plataforma per la Llengua trasllada a Consum la seva preocupació per deixar d'etiquetar en català alguns productes

L'entitat s'ofereix a l'empresa per assessorar en l'increment de l’atenció al client en la llengua pròpia i remarca que l'etiquetatge dels productes garanteix la igualtat lingüística dels consumidors

ACN València.-La Plataforma per la Llengua ha mantingut una reunió amb la cooperativa de supermercats Consum en la qual ha traslladat la preocupació de l’entitat pel canvi de criteri en l’etiquetatge de nous productes de la seva marca blanca, que només disposen de denominació en castellà. Segons que ha informat aquest dimarts l'entitat a través d'un comunicat, la Plataforma considera que Consum ha estat un referent en la promoció del valencià en l’àmbit comercial i li ha demanat que continuï treballant per a millorar-ne l’ús en l’àmbit oral i escrit. En aquest sentit, l'entitat s’ha ofert a assessorar l’empresa per a incrementar l’atenció al client en la llengua pròpia. Durant la reunió, els representants de la Plataforma per la Llengua han explicat la importància de seguir treballant en valencià per a mantenir la imatge de l’empresa i els drets dels consumidors al País Valencià i Catalunya.

L’entitat considera que l’etiquetatge en valencià ha d’estar present en la totalitat dels productes dels supermercats, per a garantir la igualtat lingüística. Al respecte, ha demanat l’empresa que millori l’atenció al client en la llengua pròpia.La Plataforma per la Llengua ha recordat Consum que el fet de no etiquetar en català els productes representa vulnerar els drets lingüístics dels consumidors que queden recollits en la Llei del codi de consum, recentment validada pel Tribunal Constitucional.La reunió també ha servit perquè l’entitat presenti les dades dels establiments Consum de la CatalApp. L’aplicació de la Plataforma per la Llengua acumula 94 establiments de la cooperativa valorats, 41 al País Valencià i 53 a Catalunya. Les valoracions indiquen una millor puntuació de l’empresa en l’atenció escrita que en l’oral. Per aquesta raó, l’entitat ha demanat l’empresa que millori l’atenció al públic en valencià, amb l’objectiu de teixir complicitats amb la ciutadania, comprometent-se en la normalització lingüística des de l’àmbit comercial.

Enviar