L'oficina del consumidor de Vilanova tramita més de 2.300 incidències durant el 2017 i recupera 69.500 euros dels usuaris

La telefonia i les entitats bancàries lideren la llista de reclamacions

ACN Vilanova i la Geltrú.-L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de Vilanova i la Geltrú va registrar durant el 2017 un total de 2.349 actuacions entre consultes i reclamacions, de les quals ha aconseguit rescabalar 69.542 euros. Així ho recull el balanç presentat aquesta setmana pel govern municipal, que ha detallat que 310 casos han estat en relació a incidències de telefonia mòbil i 136, de telefonia fixe. El següent sector que més ha afectat els usuaris de l'OMIC ha estat el bancari, amb 373 casos, mentre que 283 han estat en relació a serveis d'electricitat. Durant el darrer any, l'oficina ha seguit impulsant el canal de consultes i incidències on-line, però només en van fer ús mig centenar de veïns.

Enviar