La Síndica de Barcelona insta l’ATM a compensar els usuaris a qui se’ls extravia la T-Mes, la T-Trimestre o la T-Jove

Vilà recorda que aquests títols van personalitzats amb el DNI i reclama que l’usuari té dret a recuperar l’import o bé disposar d’una targeta nova

ACN Barcelona.-La Síndica de Greuges de Barcelona, Maria Assumpció Vilà, ha instat l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) a retornar els diners o bé oferir un títol nou als usuaris que han perdut o els han robat la T-Mes, la T-Trimestre o la T-Jove. Vilà recorda que el preu d’aquests títols oscil•len entre els 145,3 i els 414,4 euros, en funció del nombre de zones, i assegura que els usuaris tenen dret a recuperar l’import o tenir una targeta nova perquè es tracta d’abonaments que van personalitzats amb el número de DNI. La Síndica apunta que l’ATM s’oposa a cap retorn perquè no es poden anul•lar els títols extraviats i, per tant, no es garanteix que algú altre el pugui seguir utilitzant fins que un supervisor detecti l’ús fraudulent. L’ATM recorda que la futura T-Mobilitat resoldrà qüestions com aquesta, però Vilà reclama una solució imminent mentre no s’implanta el nou mètode de pagament del transport públic.

Maria Assumpció Vilà considera que l’endarreriment de la implementació de la T-Mobilitat perpetua la discriminació dels usuaris que perden o els roben el seu abonament de transport públic. “Tenint en compte el temps que fa que existeix aquest greuge, ens sobta que no s’hagi replantejat per part de l’ATM una solució que eviti o minimitzi els perjudicis econòmics generats als usuaris”, apunta, remetent-se a “nombroses” denuncies que ha rebut de ciutadans de Barcelona.D’altra banda, la Síndica també ha assegurat que ha rebut queixes de veïns disconformes amb el pagament de 35 euros de costos de gestió per renovar l’abonament T-16 del fill o filla després d’un robatori. També lamenten la impossibilitat de tenir un títol provisional per cobrir el període d’aproximadament un mes fins disposar de la nova T-16. Vilà demana a l’ATM que articuli un procediment que asseguri la gratuïtat de l’ús del transport públic als infants mentre se’ls renova el títol per viatjar.

Enviar