El conseller delegat de TSB renuncia al seu bonus pels problemes en la integració informàtica al Sabadell

El banc ha rebut 40.000 queixes de clients a causa de la migració de dades

ACN Barcelona.-El conseller delegat del banc anglès TSB ha renunciat al seu bonus pels problemes que ha generat la integració informàtica d'aquesta entitat a la seva propietària, Banc Sabadell. El banc català havia pactat amb ell una remuneració extra de dos milions d'euros. Paul Pester ha hagut de comparèixer al Parlament britànic després que la migració de dades continuï causant problemes d'accés als comptes als clients quan fa deu dies de l'operació. El banc, que té 5,2 milions d'usuaris, ha rebut 40.000 queixes, segons ha informat el mateix Pester, que també ha subratllat que el 95% dels clients poden accedir als comptes sense problemes.

Banc Sabadell va pagar 1.700 milions de lliures esterlines el 2015 per TSB, i comptava amb implantar-hi la seva plataforma informàtica per estalviar-se uns 160 milions per llogar la del propietari anterior.Dijous passat el conseller delegat del Banc Sabadell, Jaume Guardiola, afirmava tenir "moltes esperances" que TSB tornés a la "normalitat operativa" entre "finals de setmana i principis de la següent". Guardiola va afegir la intenció de compensar econòmicament els clients amb "perjudici directe" arran de la dificultat d'accés als seus comptes. Els inconvenients, ocasionats per la migració del sistema informàtic, han tingut a veure sobretot amb la impossibilitat d'accés als comptes per la web i l'app, i també hi ha hagut casos de persones que han pogut veure on-line tots els comptes dels quals eren persones autoritzades, encara que no en fossin titulars.

Enviar