L'agència aèria estatal obre un expedient a Ryanair per possible incompliment dels drets dels passatgers durant la vaga

AESA assegura que tots els passatgers tenen dret a una indemnització, ja que l'aturada laboral "no és una circumstància extraordinària"

ACN Barcelona.-L'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) ha obert un expedient a la companyia de vols Ryanair per un possible incompliment del Reglament Europeu 261\/2004 sobre drets dels passatgers. Segons AESA, la companyia hauria incomplert el reglament amb les cancel·lacions de vols arran de la vaga de la tripulació de cabina dels dies 24 i 25 de juliol. Les inspeccions realitzades per l'Agència durant la vaga han donat lloc a la creació de l'expedient. AESA, depenent del Ministeri de Foment, ha recordat als passatgers que si el seu vol s'ha cancel·lat amb menys de dues setmanes d'antelació tenen dret a una compensació econòmica d'entre 250 i 600 euros "independentment del què la companyia els hagi dit".

AESA ha remarcat que la valoració de "vaga en circumstàncies extraordinàries" feta per Ryanair és contrària a la sentència del Tribunal de Justícia Europeu, que considera que una vaga de la tripulació de la pròpia companyia no és una circumstància extraordinària i que, per tant, els afectats per les cancel·lacions de la vaga tenen dret a la indemnització establerta per la norma europea. El Ministeri de Foment també ha assenyalat que la responsabilitat de la companyia també recau en proporcionar un transport alternatiu fins a la destinació final sense que el passatger avanci cap cost de dit transport.Per a reclamar els drets, el Ministeri ha fet èmfasi en que "cal conservar la documentació de les reserves" i que la reclamació ha de ser "concisa, clara i llegible". Si no es rebés una resposta, se'n pot presentar una a AESA gratuïtament i sense cost, i si Ryanair seguís sense respondre, la reclamació es portaria a la via judicial.

Enviar