El Síndic de Vic amplia els canals de contacte amb la ciutadania mig any després de la posada en marxa del servei

En set mesos Joan Sala ha atès més de 40 casos

ACN Vic.-El Síndic de Vic acaba d'ampliar els canals de contacte amb la ciutadania, passant de la instància –via única- a l'acceptació del correu electrònic i també del telèfon. A partir d'ara, les persones que vulguin concertar una visita amb el síndic Joan Sala ho podran fer escrivint a sindic@vic.cat o bé trucant al 938 862 100 (extensió 11272). L'objectiu de l'organisme és agilitzar els tràmits i evitar que la ciutadania entri instàncies per casos en què no es compleixen els requisits per poder mediar. Segons Joan Sala, amb les noves vies d'accés es podrà fer una primera valoració i, en cas de complir les condicions, requerir que s'entri una instància a qualsevol de les Oficines d'Atenció Ciutadana. En poc més de mig any de funcionament, el síndic ja ha atès més de quaranta casos.

Algunes de les queixes s'han pogut solucionar directament a través del síndic mentre que d'altres s'han derivat a altres organismes. Alguns dels casos amb què s'ha trobat han fet referència a queixes per senyalitzacions municipals, la relació telemàtica amb l'administració o el cas d'una menor desapareguda. Des del mes passat, el Síndic de Greuges de Vic forma part de la xarxa d’Ombudsman, que agrupa els síndics, síndiques i defensors i defensores de tot Europa. A Catalunya, una vintena dels 41 síndics municipals que existeixen estan adherits a aquesta associació.

Enviar