Renfe va fer 96.000 assistències a viatgers amb discapacitat i mobilitat reduïda el 2018

Segons la companyia, els usuaris valoren el servei Atendo amb un 9,15 sobre 10, la nota més alta des de la seva creació el 2007

ACN Barcelona.-Renfe va fer 95.908 assistències a viatgers amb discapacitat i mobilitat reduïda a Catalunya l'any passat, segons ha fet públic aquest dimarts. La xifra suposa un 13% de les més de 700.000 assistències que es van fer arreu de l'Estat. La majoria es van dur a terme a la demarcació de Barcelona, concretament 71.497. A la de Tarragona se'n van fer 11.713, a la de Girona 6.565 i a la de Lleida, 6.136. Per estacions, a Barcelona Sants es van fer el 9,93% del total estatal. Aquestes assistències es van fer en el marc del programa Atendo, adreçat a aquest col·lectiu concret i activat l'any 2007. L'any passat els usuaris li van atorgar un 9,15 sobre 10, indica Renfe, la nota més alta des que es va posar en funcionament.

Des de la seva posada en servei el juliol del 2007, Atendo ha prestat més de 5,3 milions d'assistències, segons indica Renfe. Actualment el servei s'ofereix a 138 estacions, una quinzena de les quals a Catalunya. Es tracta d'un servei gratuït i personalitzat que orienta, informa i facilita al viatger l'accés i trànsit per les estacions i l'assisteix en la pujada i baixada als trens. Renfe hi destina prop de 600 treballadors.

Enviar