
Acord entre DIBA i ICAB per assessorar els ciutadans amb clàusules abusives als seus bancs
El pacte s’estendrà a la resta de col·legis professionals de la demarcació i preveu el desplaçament d’advocats a les dependències municipals
L’acord entre la Diputació de Barcelona i l’ICAB preveu el desplaçament d’un advocat a les dependències dels Serveis Públics de Consum de les comarques de Barcelona que, prèvia visita concertada, atendrà de forma individualitzada les consultes dels consumidors. A més, el consumidor també rebrà atenció personalitzada en relació a la justícia gratuïta si decideix acudir a la via judicial. "Aquest conveni reforça el servei d’atenció al ciutadà de la Diputació i se suma als ja treballats en matèria d’atenció jurídica. Una demanda imprescindible avui dia: garantir el servei al ciutadà", ha explicat la presidenta de la Diputació de Barcelona, Mercè Conesa.
Aquest primer conveni cobrirà 22 Serveis Públics de Consum a 6 comarques (Alt Penedès, Anoia, Baix Llobregat, Barcelonès, Garraf i Maresme): una àrea amb prop d’un milió i mig de persones. Les visites es podran concertar fins el mes de desembre, a excepció del mes d’agost, i es faran , per tant, durant prop de 90 dies hàbils fins a final d’any. En aquest termini, s’oferirà el servei 350 hores cada mes. En aquest sentit, la diputada de Salut Pública i Consum, Laura Martínez, ha destacat que "el ciutadà, a través del seu ajuntament, rebrà una atenció acurada i personalitzada. També en relació a la justícia gratuïta si decideix acudir a la via
Els acords amb els col·legis professionals d’advocats se sumen a les accions de suport als consumidors que la Diputació de Barcelona impulsa des de fa mesos per acompanyar-los en les seves reclamacions per les clàusules abusives. Justament per atendre aquestes consultes, aquest any ha augmentat fins als 2 milions d’euros el pressupost destinat als Serveis Públics de Consum. També ha intensificat la formació específica en clàusules abusives als tècnics d’aquests Serveis (77 municipals i 7 comarcals) i ha contractat les associacions de consumidors més representatives per fer 150 xerrades i tallers arreu del territori.
Connectem la ciutadania amb la cohesió social
Notícies relacionades
- La gestió forestal, una eina per rendibilitzar i preservar els boscos i evitar incendis 28.07.2017.
- Conesa reivindica el paper de la Diputació en un moment clau sobre el rol de les institucions en el referèndum 11.07.2017.
- Les platges de la demarcació de Barcelona comencen la temporada amb un 8,4 de valoració 03.07.2017.
- La Diputació de Barcelona es volca en la commemoració dels 40 anys del retorn de Tarradellas 29.05.2017.
- Jubilació daurada per l'expresident de la Diputació de BCN del PSC Antoni Fogué 04.05.2017.