Vueling deriva a Cambodja els usuaris que volen ser atesos en català
La companyia assegura es corregirà tan aviat com sigui possible
4
CarregantRedacció | L'exdelegat del Govern a Àustria, Adam Casals, ha criticat a través de les xarxes socials el fet que es derivés els clients que volien ser atesos en català a un telèfon amb prefix de Cambodja.
Segons la piulada, aquesta informació apareixia a la pàgina d'un dels serveis que ofereix Vueling als seus clients, el de restablir la contrasenya de Vueling Club Avios, on s'acumulen els punts que aconsegueixes cada cop que voles amb la companyia.
Si es vol recuperar la contrasenya i que t'atenguin en castellà has de trucar a un número amb prefix espanyol: +34. En canvi, si vols un interlocutor català, el número d'atenció al client és molt diferent, porta un prefix de +855, que es fa servir a Cambodja.
Fonts de la companyia asseguren però que ha estat un "error" que es corregirà en el menor espai de temps possible.
De @vueling m‘han trucat per disculpar-se sobre la hotline a #Cambodja. Això els honora. Tema tancat.
— AdamCasals'Lenz (@lenz_adam) 14 de març de 2018
Amb tot, la companyia amb hub a #BCN ha d fer un esforç per mostrar respecte a la llengua d molts dels seus usuaris. Sinó i per raons òbvies, acabarem volant amb la competència. pic.twitter.com/AVsyXZTqZj
Notícies relacionades
- Rivera, Albiol, Zoido o Vueling: els principals denunciats per delictes d’odi 27.11.2017.
- Troben un cinturó d'explosius entre les runes de la casa d'Alcanar 23.08.2017.
- Crònica de dotze hores a Brussel·les que poden acabar sent claus en el futur del procés 25.01.2017.
- L’acord clau per la llei fundacional 31.12.2016.
- Amb la República Catalana no tindríem l’escàndol de Vueling 03.07.2016.
Imprimir
Enviar
Tarragona
#60 CATALUNYA PATEIX CALOR, SÍ, PERÒ TU PATEIXES UNA...
Actualitat